2Развитие ключевых навыков управления
"Великие руководители подобны лучшим дирижерам - они находят нечто удивительное в исполнителях, а не в нотах."
Блейн Ли, консультант по вопросам управления
Цель семинара-тренинга
- развитие навыков эффективного управления..
Задачи:
- Сверить общее представление о деятельности менеджера;
- Усовершенствовать навыки постановки целей;
- Усовершенствовать навыки планирования деятельности;
- Получить представление о делегировании и развить навыки постановки задач подчиненным;
- Получить знания о мотивации персонала и современных инструментах мотивации персонала;
- Усовершенствовать навыки эффективного контроля деятельности подчиненного;
- Развить инструменты управленческой коммуникации.
Содержание
1. Деятельность менеджера
- функции руководителя
- роли руководителя
- контур управления.
2. Целеполагание
- понятие о цели
- правила постановки целей
- функции целей
- континуум целеполагания.
3. Планирование деятельности
- стратегическое и оперативное планирование
- расстановка приоритетов
- этапы составления плана
- основные проблемы планирования и требования к планированию.
4. Делегирование
- факторы делегирования
- что можно делегировать
- что нельзя делегировать
- континуум делегирования
- постановка задач
5. Мотивация
- направленность мотивации
- типы мотивации
- инструменты мотивирования
- информирование как инструмент мотивации
6. Контроль
- определение контроля, предмет контроля
- формы контроля
- четыре этапа контроля
- виды контроля
- характеристики эффективного контроля
- ошибки контроля.
7. Управленческая коммуникация
- коммуникативная компетентность
- активное слушание
- обратная связь
- регуляция напряжения в ходе деловой беседы
- манипуляции руководителем.
Рекомендованное число участников - 12-16 человек
Продолжительность тренинга - 2 дня
Формы работы: теоретические блоки, ролевые игры, индивидуальные и групповые задания, разбор примеров из практики участников, видеоанализ.