Целевая группа: Руководители различного уровня, управленческий резерв и специалисты, работающие с внешними клиентами.

Цель тренинга: Освоение стратегии, тактики и методов эффективного проведения переговоров, тренировка алгоритма целенаправленной подготовки к переговорам и управления процессом переговоров.

Содержание

• Структура и процесс переговоров;
• Анализ переговорной ситуации и целенаправленная подготовка к переговорам;
• Определение интересов сторон и предмета переговоров;
• Определение цели переговоров и границ возможного соглашения;
• Основные стратегии поведения в переговорах;
• Диагностика индивидуального стиля ведения переговоров участников семинара;
• Сотрудничество и поиск взаимовыгодного соглашения, стратегия "Выигрыш-выигрыш";
• Разработка возможных альтернатив, тактика переговоров;
• Эффективная коммуникация и аргументация в переговорах;
• Гарвардская концепция переговоров;
• Формирование долговременных партнерских отношений;
• Торговые переговоры: купля и продажа;
• Манипулятивные приемы в переговорах и методы их преодоления;
• Типичные проблемы и ошибки в переговорах;
• Подготовка к актуальным переговорам участников тренинга.

---

Рекомендованное число участников - 10-14 человек
Продолжительность тренинга - 2-3 дня

Формы работы: теоретические блоки, ролевые игры, индивидуальные и групповые задания, разбор примеров из практики участников, видеоанализ.